{"id":109030,"date":"2025-09-27T12:30:00","date_gmt":"2025-09-27T15:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=109030"},"modified":"2025-09-27T09:31:34","modified_gmt":"2025-09-27T12:31:34","slug":"vitoria-governo-definiu-novas-regras-sobre-os-horarios-de-entrada-e-saida-de-hospedes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/09\/27\/vitoria-governo-definiu-novas-regras-sobre-os-horarios-de-entrada-e-saida-de-hospedes\/","title":{"rendered":"Vit\u00f3ria! Governo definiu novas regras sobre os hor\u00e1rios de entrada e sa\u00edda de h\u00f3spedes"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>O Minist\u00e9rio do Turismo<\/strong>\u00a0divulgou recentemente novas diretrizes relacionadas aos\u00a0<strong>hor\u00e1rios de entrada e sa\u00edda<\/strong>\u00a0de h\u00f3spedes, al\u00e9m de normas espec\u00edficas sobre a limpeza das hospedagens. Com in\u00edcio previsto para\u00a0<strong>dezembro<\/strong>, essas altera\u00e7\u00f5es trazem\u00a0<strong>mudan\u00e7as relevantes<\/strong>\u00a0para o setor hoteleiro brasileiro, estabelecidas pela <a href=\"https:\/\/www.in.gov.br\/web\/dou\/-\/portaria-mtur-n-28-de-16-de-setembro-de-2025-656572695\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">portaria n.\u00b0 28, de 16 de setembro de 2025<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uma di\u00e1ria passar\u00e1 a ser contabilizada em 24 horas, n\u00e3o podendo o per\u00edodo de limpeza exceder 3 horas.<\/li>\n\n\n\n<li>O h\u00f3spede ter\u00e1 garantido o direito de desfrutar do quarto por no m\u00ednimo 21 horas.<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibiliza\u00e7\u00e3o do check-in digital atrav\u00e9s da Ficha Nacional de Registro de H\u00f3spedes eletr\u00f4nica (FNRH Digital).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vale ressaltar, conforme explica o especialista&nbsp;<strong>Maximilian Santos<\/strong>, que plataformas de loca\u00e7\u00e3o como o&nbsp;<strong>Airbnb<\/strong>&nbsp;n\u00e3o se enquadram na classifica\u00e7\u00e3o formal de meios de hospedagem, estando, assim, fora do escopo direto dessas novas regras. No entanto, essas plataformas continuam obrigadas a respeitar e cumprir as determina\u00e7\u00f5es do&nbsp;<strong>C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/strong>, garantindo prote\u00e7\u00e3o b\u00e1sica aos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como as novas regras afetam sua estadia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Com as mudan\u00e7as que entrar\u00e3o em vigor a partir de dezembro, a di\u00e1ria de um hotel no&nbsp;<strong>Brasil<\/strong>&nbsp;ser\u00e1 baseada num ciclo de 24 horas, conforme a nova regulamenta\u00e7\u00e3o. Deste per\u00edodo, at\u00e9&nbsp;<strong>21 horas<\/strong>&nbsp;estar\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o efetiva do h\u00f3spede, j\u00e1 que o estabelecimento pode reservar at\u00e9 3 horas para limpeza e prepara\u00e7\u00e3o do ambiente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/rede-hoteleira_1758922049767-1024x576.jpg\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Lei ir\u00e1 obrigar di\u00e1rias de 24 horas &#8211; Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ Freigeist67<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais foram as mudan\u00e7as na rotina de limpeza?<\/h2>\n\n\n\n<p>Entre as exig\u00eancias rec\u00e9m-estabelecidas, h\u00e1 uma lista de procedimentos essenciais que devem ser cumpridos durante a execu\u00e7\u00e3o da limpeza dos quartos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Higieniza\u00e7\u00e3o completa de todos os ambientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Substitui\u00e7\u00e3o de roupas de cama e toalhas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a Ficha Nacional de Registro de H\u00f3spedes eletr\u00f4nica (FNRH Digital)?<\/h2>\n\n\n\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o do<a href=\"https:\/\/fnrh.turismo.serpro.gov.br\/FNRH_Hospede\/Login\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> FNRH Digital<\/a> possibilita que os h\u00f3spedes antecipem o check-in virtualmente, antes mesmo de chegar ao hotel. Por meio da solu\u00e7\u00e3o digital desenvolvida pelo Minist\u00e9rio, viajantes podem registrar seus dados pela internet, de forma pr\u00e1tica e segura. Com isso, h\u00e1 uma redu\u00e7\u00e3o de filas na recep\u00e7\u00e3o e maior agilidade no acesso aos quartos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda que a ado\u00e7\u00e3o do sistema n\u00e3o seja obrigat\u00f3ria neste momento, a medida representa um avan\u00e7o importante rumo \u00e0 moderniza\u00e7\u00e3o do setor hoteleiro nacional. Espera-se que, no futuro, outros meios tecnol\u00f3gicos semelhantes sejam incorporados para facilitar o atendimento em eventos de grande porte, a exemplo de grandes feiras internacionais ocorridas recentemente em cidades como&nbsp;<strong>S\u00e3o Paulo<\/strong>&nbsp;e&nbsp;<strong>Rio de Janeiro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as expectativas para o futuro da hospedagem no Brasil?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adapta\u00e7\u00e3o dos meios de hospedagem formais \u00e0s novas normas at\u00e9 dezembro.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso crescente de tecnologia para aprimorar a experi\u00eancia dos h\u00f3spedes.<\/li>\n\n\n\n<li>Poss\u00edvel amplia\u00e7\u00e3o do FNRH Digital nos pr\u00f3ximos anos, acompanhando tend\u00eancias do setor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Refor\u00e7ando, portanto, \u00e9 fundamental que viajantes estejam atentos tanto \u00e0s normas espec\u00edficas das hospedagens tradicionais quanto ao respeito aos seus direitos nas plataformas digitais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Minist\u00e9rio do Turismo\u00a0divulgou recentemente novas diretrizes relacionadas aos\u00a0hor\u00e1rios de entrada e sa\u00edda\u00a0de h\u00f3spedes, al\u00e9m de normas espec\u00edficas sobre a limpeza das hospedagens. 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