{"id":108042,"date":"2025-09-28T21:18:00","date_gmt":"2025-09-29T00:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=108042"},"modified":"2025-09-27T14:56:39","modified_gmt":"2025-09-27T17:56:39","slug":"diga-adeus-rede-de-restaurante-e-loja-de-presentes-confirma-o-fechamento-de-14-lojas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/09\/28\/diga-adeus-rede-de-restaurante-e-loja-de-presentes-confirma-o-fechamento-de-14-lojas\/","title":{"rendered":"Diga adeus, rede de restaurante e loja de presentes confirma o fechamento de 14 lojas"},"content":{"rendered":"\n<p>A&nbsp;<strong>Cracker Barrel<\/strong>&nbsp;confirmou o fechamento de mais de uma d\u00fazia de estabelecimentos da&nbsp;<strong>Maple Street Biscuit Company<\/strong>. Isso ocorre ap\u00f3s uma rea\u00e7\u00e3o significativa dos clientes contra uma tentativa de rebranding de 700 milh\u00f5es de d\u00f3lares. A empresa, inicialmente, planejava expandir com quatro novas unidades da Maple Street. Especialistas do setor acreditam que a movimenta\u00e7\u00e3o mostra como as decis\u00f5es corporativas podem ter impacto direto na rela\u00e7\u00e3o com frequentadores habituais.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rea\u00e7\u00e3o dos clientes contra o novo logo provocou mudan\u00e7as.<\/li>\n\n\n\n<li>Imparidade de 16,2 milh\u00f5es devido ao fraco desempenho da Maple Street.<\/li>\n\n\n\n<li>Foco renovado na marca Cracker Barrel e suas tradi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que motivou o fechamento das unidades?<\/h2>\n\n\n\n<p>A decis\u00e3o de fechar as unidades marca uma<a href=\"https:\/\/www.usatoday.com\/story\/money\/food\/2025\/09\/23\/cracker-barrel-closing-maple-street-biscuit-locations\/86311189007\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;<strong>ruptura decisiva<\/strong>&nbsp;<\/a>com os planos anteriores da empresa. O novo logo simplificado e modernizado resultou em rea\u00e7\u00f5es adversas, com clientes fi\u00e9is preferindo o logo &#8220;Old Timer&#8221; de 1977. Ap\u00f3s a manifesta\u00e7\u00e3o dos clientes, a Cracker Barrel abandonou seus planos de lan\u00e7ar o novo logo. Alguns analistas apontam que mudan\u00e7as radicais em marcas tradicionais costumam gerar resist\u00eancia, principalmente em segmentos com forte apelo emocional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual foi o impacto financeiro dessa decis\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Adquirida em&nbsp;<strong>2019<\/strong>&nbsp;por 36 milh\u00f5es de d\u00f3lares, a Maple Street sofreu um impacto financeiro de 16,2 milh\u00f5es devido ao seu desempenho insatisfat\u00f3rio. Originalmente, a Maple Street possu\u00eda 28 unidades pr\u00f3prias e cinco franqueadas em sete estados. Segundo relat\u00f3rios publicados recentemente, esse preju\u00edzo refor\u00e7ou a necessidade de repensar o plano de expans\u00e3o, especialmente tendo em vista o cen\u00e1rio econ\u00f4mico incerto em partes dos&nbsp;<strong>Estados Unidos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Cracker-Barrel_1758806222428-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-108043\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Cracker-Barrel_1758806222428-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Cracker-Barrel_1758806222428-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Cracker-Barrel_1758806222428-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Cracker-Barrel_1758806222428-750x422.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Cracker-Barrel_1758806222428-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Cracker-Barrel_1758806222428.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Letreiro da famosa rede que est\u00e1 fechando &#8211; Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ jetcityimage2<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Maple Street ainda tem futuro como marca?<\/h2>\n\n\n\n<p>A marca tinha crescido para 68 restaurantes, mas o crescimento agora foi interrompido.&nbsp;<strong>Craig Pommells<\/strong>, CFO da Cracker Barrel, afirmou que a empresa decidiu reduzir o crescimento da Maple Street enquanto melhora seu modelo de neg\u00f3cio. Ainda h\u00e1 especula\u00e7\u00f5es de que ajustes no card\u00e1pio e adapta\u00e7\u00f5es regionais possam ajudar na recupera\u00e7\u00e3o da marca em diferentes estados norte-americanos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a Cracker Barrel est\u00e1 reagindo \u00e0 crise?<\/h2>\n\n\n\n<p>Apesar dos contratempos, a\u00a0<strong>CEO Julie Felss Masino<\/strong>\u00a0mant\u00e9m um tom otimista. Ela acredita que a cadeia de <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/08\/17\/o-golpe-que-restaurantes-self-service-usam-para-fazer-sua-refeicao-pesar-mais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">restaurantes <\/a>est\u00e1 no caminho certo ap\u00f3s retornar ao logo tradicional e iniciar novas iniciativas de marketing e m\u00eddia social. Segundo recentes comunicados oficiais no site corporativo e nas redes sociais, esse reposicionamento inclui promo\u00e7\u00f5es em datas comemorativas e parcerias com influenciadores digitais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De que forma a Cracker Barrel est\u00e1 reconquistando clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>A empresa emitiu uma nota agradecendo aos clientes por suas opini\u00f5es e garantindo que o logo &#8220;Old Timer&#8221; permanecer\u00e1. Cracker Barrel enfatiza seu compromisso em oferecer comida deliciosa e hospitalidade acolhedora, firmando-se como uma institui\u00e7\u00e3o americana. Al\u00e9m disso, iniciativas locais em cidades como&nbsp;<strong>Nashville<\/strong>&nbsp;e&nbsp;<strong>Orlando<\/strong>&nbsp;buscam refor\u00e7ar a identifica\u00e7\u00e3o regional da marca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais as li\u00e7\u00f5es e perspectivas para o futuro da marca?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Import\u00e2ncia de ouvir feedback dos clientes antes de implementar mudan\u00e7as significativas.<\/li>\n\n\n\n<li>Manuten\u00e7\u00e3o das tradi\u00e7\u00f5es pode ser essencial para manter a lealdade dos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Flexibilidade para ajustar estrat\u00e9gias e atender \u00e0s expectativas dos consumidores.<\/li>\n\n\n\n<li>Observa\u00e7\u00e3o do desempenho do setor de restaurantes nos Estados Unidos em 2024 pode direcionar novas decis\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A&nbsp;Cracker Barrel&nbsp;confirmou o fechamento de mais de uma d\u00fazia de estabelecimentos da&nbsp;Maple Street Biscuit Company. 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