{"id":104511,"date":"2025-09-18T18:28:00","date_gmt":"2025-09-18T21:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=104511"},"modified":"2025-09-15T20:06:45","modified_gmt":"2025-09-15T23:06:45","slug":"bancos-emitem-alerta-para-todos-os-donos-de-conta-corrente-e-poupanca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/09\/18\/bancos-emitem-alerta-para-todos-os-donos-de-conta-corrente-e-poupanca\/","title":{"rendered":"Bancos emitem alerta para todos os donos de conta-corrente e poupan\u00e7a"},"content":{"rendered":"\n<p>Em meio ao aumento das fraudes financeiras, o&nbsp;<strong>golpe da falsa central de atendimento<\/strong>&nbsp;se destaca por sua sofistica\u00e7\u00e3o. Criminosos se passam por operadores banc\u00e1rios para obter informa\u00e7\u00f5es pessoais dos clientes.&nbsp;<strong>Bancos<\/strong>&nbsp;como o&nbsp;<strong>Banco do Brasil<\/strong>,&nbsp;<strong>Caixa Econ\u00f4mica Federal<\/strong>&nbsp;e&nbsp;<strong>Ita\u00fa Unibanco<\/strong>&nbsp;t\u00eam adotado tecnologias avan\u00e7adas para proteger seus usu\u00e1rios contra esse tipo de fraude e tamb\u00e9m estabelecem protocolos r\u00edgidos para atendimento de clientes que passaram por tentativas ou por fraudes, visando minimizar preju\u00edzos e orientar sobre procedimentos de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifique as t\u00e9cnicas usadas pelos golpistas.<\/li>\n\n\n\n<li>Adote medidas para garantir sua seguran\u00e7a financeira.<\/li>\n\n\n\n<li>Entenda a import\u00e2ncia da vigil\u00e2ncia constante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como os golpistas atuam?<\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/09\/14\/aprenda-a-identificar-golpes-e-proteger-seus-dados-com-simples-atitudes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">golpe da falsa central <\/a>envolve um\u00a0<strong>esquema bem planejado<\/strong>\u00a0onde fraudadores fingem ser representantes banc\u00e1rios. Eles alegam haver um problema urgente na conta da v\u00edtima, solicitando informa\u00e7\u00f5es como senhas e dados de cart\u00f5es. Utilizando tecnologia de m\u00e1scara de chamadas, como as encontradas em aplicativos como\u00a0<strong>Truecaller<\/strong>\u00a0ou at\u00e9 sistemas de voz sobre IP, eles conseguem parecer convincentes, dificultando a identifica\u00e7\u00e3o do engano.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns bancos, como o\u00a0<a href=\"https:\/\/banco.bradesco\/seguranca\/prevencao-de-golpes\/golpe-da-falsa-central.shtm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Bradesco<\/strong>\u00a0<\/a>e o\u00a0<strong>Santander<\/strong>, monitoram tentativas de contato suspeitas por meio de intelig\u00eancia artificial, bloqueando automaticamente movimenta\u00e7\u00f5es consideradas fora do padr\u00e3o do cliente e informando imediatamente o consumidor por notifica\u00e7\u00e3o no aplicativo e por SMS.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/golpe-carro_1750442223047-1024x576.jpg\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Golpe &#8211; Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ Rawpixel<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais estrat\u00e9gias adotar para se proteger?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para se proteger, \u00e9 crucial adotar atitudes preventivas. Considere essas medidas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desconfie de solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es via telefone e prefira ferramentas seguras, como o aplicativo oficial de seu&nbsp;<strong>banco<\/strong>&nbsp;ou o site, para comunica\u00e7\u00e3o com o banco.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifique sempre a veracidade de qualquer contato suspeito antes de fornecer informa\u00e7\u00f5es pessoais, usando n\u00fameros oficiais divulgados pelo&nbsp;<strong>Banco Central<\/strong>&nbsp;e pelos pr\u00f3prios bancos.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenha alertas de transa\u00e7\u00f5es ativas, seja por&nbsp;<strong>SMS<\/strong>&nbsp;ou pelo aplicativo, para garantir a supervis\u00e3o das suas atividades financeiras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se cair em um golpe, aja imediatamente, registrando um&nbsp;<strong>boletim de ocorr\u00eancia<\/strong>&nbsp;na&nbsp;<strong>Pol\u00edcia Civil<\/strong>&nbsp;do seu estado e notificando seu banco para bloquear poss\u00edveis acessos n\u00e3o autorizados e alterar suas credenciais de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Os principais bancos contam com centrais exclusivas para atendimento a casos de fraude. O&nbsp;<strong>Ita\u00fa Unibanco<\/strong>, por exemplo, possui atendimento 24 horas para fraudes, enquanto a&nbsp;<strong>Caixa<\/strong>&nbsp;orienta o bloqueio imediato dos cart\u00f5es e senhas e acompanha os procedimentos legais. O&nbsp;<strong>Banco do Brasil<\/strong>&nbsp;oferece assistentes virtuais e atendimento presencial nas ag\u00eancias para apoiar clientes v\u00edtimas de golpes, sempre refor\u00e7ando que nunca solicita senhas ou c\u00f3digos fora dos canais oficiais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual o papel da tecnologia e da educa\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Iniciativas como a autentica\u00e7\u00e3o multifator s\u00e3o exemplos de&nbsp;<strong>tecnologia banc\u00e1ria<\/strong>&nbsp;para aumentar a seguran\u00e7a. Ferramentas digitais, como o&nbsp;<strong>Token<\/strong>&nbsp;no aplicativo do banco e servi\u00e7os de biometria, v\u00eam sendo cada vez mais utilizados. Alguns bancos, como o&nbsp;<strong>Banco do Brasil<\/strong>&nbsp;e o&nbsp;<strong>Santander<\/strong>, empregam solu\u00e7\u00f5es antifraude baseadas em intelig\u00eancia artificial para identificar padr\u00f5es incomuns e alertar rapidamente os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, a&nbsp;<strong>educa\u00e7\u00e3o financeira<\/strong>, promovida por campanhas do&nbsp;<strong>Banco Central<\/strong>&nbsp;e dos pr\u00f3prios bancos, \u00e9 vital para conscientizar os consumidores sobre poss\u00edveis riscos. Manter os dados pessoais atualizados e adotar pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a no dia a dia s\u00e3o a\u00e7\u00f5es inestim\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Com maior entendimento sobre as abordagens utilizadas pelos golpistas e constantes atualiza\u00e7\u00f5es sobre seguran\u00e7a, tanto os bancos quanto os consumidores podem criar um ambiente mais protegido contra fraudes financeiras.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mantenha-se c\u00e9tico em rela\u00e7\u00e3o a qualquer solicita\u00e7\u00e3o de dados que pare\u00e7a inoportuna, mesmo que a liga\u00e7\u00e3o mostre um n\u00famero de&nbsp;<strong>S\u00e3o Paulo<\/strong>&nbsp;ou de qualquer outra cidade conhecida.<\/li>\n\n\n\n<li>Aproveite a tecnologia para adicionar camadas extras de seguran\u00e7a \u00e0s suas contas, como autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores e monitoramento por aplicativos como&nbsp;<strong>Google Authenticator<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Invista tempo em se informar sobre as pr\u00e1ticas comuns de golpes e fraudes em sites especializados, como o&nbsp;<strong>Portal do Consumidor<\/strong>&nbsp;e o site do&nbsp;<strong>Procon-SP<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em meio ao aumento das fraudes financeiras, o&nbsp;golpe da falsa central de atendimento&nbsp;se destaca por sua sofistica\u00e7\u00e3o. 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