{"id":101815,"date":"2025-09-09T18:28:00","date_gmt":"2025-09-09T21:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=101815"},"modified":"2025-09-08T12:07:11","modified_gmt":"2025-09-08T15:07:11","slug":"golpe-da-chamada-silenciosa-pode-transformar-seu-alo-em-um-problema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/09\/09\/golpe-da-chamada-silenciosa-pode-transformar-seu-alo-em-um-problema\/","title":{"rendered":"Golpe da chamada silenciosa pode transformar seu \u201cal\u00f4\u201d em um problema"},"content":{"rendered":"\n<p>J\u00e1 atendeu uma liga\u00e7\u00e3o apenas para escutar o sil\u00eancio ou uma mensagem sem sentido? Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho.&nbsp;<strong>Milh\u00f5es de brasileiros<\/strong>&nbsp;sofrem diariamente com essas liga\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas, chamadas de&nbsp;<strong>robocalls<\/strong>. Elas aparecem a qualquer hora e n\u00e3o duram mais que alguns segundos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entenda como elas afetam suas chamadas di\u00e1rias.<\/li>\n\n\n\n<li>Descubra medidas efetivas de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li>Conhe\u00e7a as a\u00e7\u00f5es das operadoras e da Anatel contra esse problema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o robocalls e por que s\u00e3o um problema?<\/h2>\n\n\n\n<p>As&nbsp;<strong>robocalls<\/strong>&nbsp;s\u00e3o liga\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas realizadas massivamente, muitas vezes usadas por empresas de cobran\u00e7a, telemarketing e at\u00e9 fraudadores. Apesar de r\u00e1pidas, elas impactam a&nbsp;<strong>sa\u00fade mental<\/strong>&nbsp;dos usu\u00e1rios e a qualidade das redes telef\u00f4nicas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que as liga\u00e7\u00f5es curtas s\u00e3o t\u00e3o frequentes?<\/h2>\n\n\n\n<p>De acordo com a <strong>Anatel<\/strong>, as liga\u00e7\u00f5es com menos de seis segundos s\u00e3o as mais comuns entre as\u00a0<strong>robocalls<\/strong>. S\u00e3o utilizadas para testar a atividade dos n\u00fameros ou para alcan\u00e7ar metas de volume. Consequentemente, consomem\u00a0<strong>recursos das operadoras<\/strong>\u00a0e irritam os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/ligacao-telefonica_1748297387805-1024x576.jpg\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">homem em liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica &#8211; Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ IgorVetushko<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como as robocalls podem afetar o seu dia a dia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Interrup\u00e7\u00f5es no trabalho, crises de ansiedade e medo de atender chamadas leg\u00edtimas s\u00e3o alguns dos efeitos. A confian\u00e7a nos servi\u00e7os de telefonia est\u00e1 sendo&nbsp;<strong>minada<\/strong>&nbsp;por esse tormento di\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as defesas contra robocalls?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para os consumidores, o servi\u00e7o &#8220;N\u00e3o Me Perturbe&#8221; bloqueia chamadas de telemarketing de bancos e operadoras. Aplicativos como&nbsp;<strong>Truecaller<\/strong>&nbsp;e&nbsp;<strong>Whoscall<\/strong>&nbsp;tamb\u00e9m auxiliam identificando e bloqueando n\u00fameros suspeitos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Medidas das operadoras e da Anatel contra robocalls<\/h2>\n\n\n\n<p>Operadoras est\u00e3o implantando bloqueios em tempo real e monitorando comportamentos an\u00f4malos. J\u00e1 a <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anatel\/pt-br\/consumidor\/chamadas-abusivas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anatel estabelece regras<\/a> mais duras, com multas para empresas que realizarem muitas chamadas curtas.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m:\u00a0<em><a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/09\/06\/milhares-de-brasileiros-estao-caindo-nesses-golpes-sem-perceber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Milhares de brasileiros est\u00e3o caindo nesses golpes sem perceber<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A\u00e7\u00e3o cont\u00ednua \u00e9 essencial para restaurar a confian\u00e7a telef\u00f4nica<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Robocalls corroem a confian\u00e7a no sistema telef\u00f4nico com efeitos psicol\u00f3gicos inc\u00f4modos.<\/li>\n\n\n\n<li>Ferramentas como &#8220;N\u00e3o Me Perturbe&#8221; devolvem poder ao consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li>Operadoras e Anatel est\u00e3o cada vez mais rigorosas contra abusos de liga\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00e1 atendeu uma liga\u00e7\u00e3o apenas para escutar o sil\u00eancio ou uma mensagem sem sentido? 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