{"id":266944,"date":"2026-08-27T08:07:00","date_gmt":"2026-08-27T11:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/?p=266944"},"modified":"2026-08-27T13:05:54","modified_gmt":"2026-08-27T16:05:54","slug":"noiva-recebe-o-vestido-feito-sob-medida-na-vespera-do-casamento-percebe-que-ele-nao-fecha-e-ouve-que-pecas-personalizadas-nao-podem-ser-devolvidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/2026\/08\/27\/noiva-recebe-o-vestido-feito-sob-medida-na-vespera-do-casamento-percebe-que-ele-nao-fecha-e-ouve-que-pecas-personalizadas-nao-podem-ser-devolvidas\/","title":{"rendered":"Noiva recebe o vestido feito sob medida na v\u00e9spera do casamento, percebe que ele n\u00e3o fecha e ouve que pe\u00e7as personalizadas n\u00e3o podem ser devolvidas"},"content":{"rendered":"\n

Na v\u00e9spera do casamento, Lara, personagem fict\u00edcia, recebe um vestido sob medida<\/strong> que n\u00e3o fecha apesar das provas das medidas fornecidas. A loja diz que pe\u00e7as personalizadas n\u00e3o podem ser devolvidas. O ponto jur\u00eddico muda quando o problema \u00e9 a entrega diferente do que foi contratado.<\/p>\n\n\n\n

Como a noiva chegou \u00e0 v\u00e9spera sem conseguir usar o vestido?<\/h2>\n\n\n\n

Lara<\/strong>, a loja, o casamento e toda a negocia\u00e7\u00e3o deste exemplo s\u00e3o fict\u00edcios. Ela encomenda um vestido feito para suas medidas, passa os n\u00fameros pedidos pela costureira e recebe a pe\u00e7a somente no dia anterior \u00e0 cerim\u00f4nia.<\/p>\n\n\n\n

No primeiro teste, o fechamento n\u00e3o alcan\u00e7a. A loja tenta um ajuste r\u00e1pido, mas afirma que n\u00e3o consegue garantir a corre\u00e7\u00e3o antes da festa. Lara ent\u00e3o aluga outro vestido para n\u00e3o ficar sem roupa no casamento.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Por que esse caso \u00e9 diferente de simplesmente n\u00e3o gostar da pe\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n

Uma compra sem defeito feita dentro da loja n\u00e3o gera, por si s\u00f3, obriga\u00e7\u00e3o geral de troca porque a pessoa mudou de ideia. A situa\u00e7\u00e3o muda quando o produto ou servi\u00e7o \u00e9 entregue em desacordo com aquilo que foi contratado.<\/p>\n\n\n\n

Os artigos 18 e 20 do CDC<\/a><\/strong> tratam de problemas de qualidade em produtos e servi\u00e7os. O dever de responder por v\u00edcio em produto t\u00eaxtil<\/a><\/strong> tamb\u00e9m n\u00e3o desaparece pelo simples fato de a pe\u00e7a ter sido personalizada.<\/p>\n\n\n\n

Quatro pontos ajudam a separar as situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n