{"id":266527,"date":"2026-08-25T17:37:00","date_gmt":"2026-08-25T20:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/?p=266527"},"modified":"2026-08-24T18:31:34","modified_gmt":"2026-08-24T21:31:34","slug":"operadora-perdia-a-folga-de-sabado-e-era-ameacada-de-demissao-sempre-que-apresentava-atestado-medico-agora-recebera-r-15-mil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/2026\/08\/25\/operadora-perdia-a-folga-de-sabado-e-era-ameacada-de-demissao-sempre-que-apresentava-atestado-medico-agora-recebera-r-15-mil\/","title":{"rendered":"Operadora perdia a folga de s\u00e1bado e era amea\u00e7ada de demiss\u00e3o sempre que apresentava atestado m\u00e9dico, agora receber\u00e1 R$ 15 mil"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apresentar um atestado m\u00e9dico tinha consequ\u00eancias no trabalho de uma operadora de telemarketing: perda da folga de s\u00e1bado, piora nos indicadores e amea\u00e7a de dispensa. O TST considerou a <strong>puni\u00e7\u00e3o por atestado<\/strong> abusiva e aumentou a indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais de R$ 5 mil para R$ 15 mil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a apresenta\u00e7\u00e3o de um atestado acabava afetando a rotina da operadora?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A trabalhadora foi contratada em agosto de 2019 e prestava servi\u00e7os para o INSS. Na a\u00e7\u00e3o, relatou que, quando adoecia e entregava atestado, perdia a folga aos s\u00e1bados e ainda via cair indicadores de desempenho individuais e da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ela tamb\u00e9m afirmou que existiam amea\u00e7as de demiss\u00e3o caso continuasse apresentando atestados. O <strong><a href=\"https:\/\/www.tst.jus.br\/-\/empresa-de-call-center-%C3%A9-condenada-por-punir-e-amea%C3%A7ar-operadora-por-apresentar-atestados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tribunal Superior do Trabalho<\/a><\/strong> registrou que uma testemunha confirmou a press\u00e3o e descreveu pr\u00e1ticas semelhantes contra outros empregados.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/callcenter-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-266566\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/callcenter-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/callcenter-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/callcenter-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/callcenter-750x422.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/callcenter-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/callcenter.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A perda de folga foi apontada como parte da press\u00e3o sofrida pela trabalhadora<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que formas de press\u00e3o foram consideradas no processo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A empresa dizia que as folgas aos s\u00e1bados eram pr\u00eamios ligados a campanhas motivacionais. Para a Justi\u00e7a do Trabalho, por\u00e9m, esse mecanismo passou a funcionar como press\u00e3o para que empregados evitassem afastamentos m\u00e9dicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O processo reuniu diferentes consequ\u00eancias associadas aos atestados:<\/p>\n\n\n\n<style>\r\n.card-list{\r\n  box-sizing:border-box;\r\n  display:flex;\r\n  flex-direction:column;\r\n  gap:10px;\r\n  width:100%;\r\n  max-width:680px;\r\n  margin:16px auto;\r\n  font-family:Arial,'Segoe UI',sans-serif;\r\n}\r\n.card-list .item{\r\n  box-sizing:border-box;\r\n  display:grid;\r\n  grid-template-columns:38px minmax(0,1fr);\r\n  gap:11px;\r\n  align-items:start;\r\n  width:100%;\r\n  padding:13px;\r\n  background:#ffffff;\r\n  border:1px solid #e3e7eb;\r\n  border-radius:14px;\r\n  box-shadow:0 3px 10px rgba(0,0,0,.045);\r\n}\r\n.card-list .num{\r\n  display:flex;\r\n  align-items:center;\r\n  justify-content:center;\r\n  width:36px;\r\n  height:36px;\r\n  margin:0;\r\n  background:#2c3e50;\r\n  color:#ffffff;\r\n  border-radius:10px;\r\n  font-size:14px;\r\n  font-weight:800;\r\n  line-height:1;\r\n}\r\n.card-list .txt{\r\n  display:flex;\r\n  flex-direction:column;\r\n  gap:4px;\r\n  min-width:0;\r\n  padding-top:1px;\r\n}\r\n.card-list .title{\r\n  display:block;\r\n  color:#1d1d1f;\r\n  font-size:14px;\r\n  font-weight:700;\r\n  line-height:1.35;\r\n}\r\n.card-list .desc{\r\n  display:block;\r\n  color:#626a73;\r\n  font-size:12px;\r\n  line-height:1.5;\r\n}\r\n@media(min-width:641px){\r\n  .card-list{\r\n    gap:14px;\r\n    margin:18px auto;\r\n  }\r\n  .card-list .item{\r\n    grid-template-columns:46px minmax(0,1fr);\r\n    gap:14px;\r\n    padding:16px;\r\n    border-radius:18px;\r\n    box-shadow:0 7px 20px rgba(0,0,0,.055);\r\n  }\r\n  .card-list .num{\r\n    width:42px;\r\n    height:42px;\r\n    border-radius:12px;\r\n    font-size:15px;\r\n  }\r\n  .card-list .title{\r\n    font-size:15px;\r\n  }\r\n  .card-list .desc{\r\n    font-size:13px;\r\n  }\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"google-auto-ads-ignore card-list\">\r\n<div class=\"item\"><div class=\"num\">1<\/div><div class=\"txt\"><span class=\"title\">Perda da folga de s\u00e1bado<\/span><span class=\"desc\">A folga usada como incentivo desaparecia quando o empregado apresentava atestado m\u00e9dico.<\/span><\/div><\/div>\r\n<div class=\"item\"><div class=\"num\">2<\/div><div class=\"txt\"><span class=\"title\">Queda nos indicadores<\/span><span class=\"desc\">As aus\u00eancias m\u00e9dicas afetavam os \u00edndices de desempenho individual e da pr\u00f3pria equipe.<\/span><\/div><\/div>\r\n<div class=\"item\"><div class=\"num\">3<\/div><div class=\"txt\"><span class=\"title\">Advert\u00eancias<\/span><span class=\"desc\">Testemunha relatou que o supervisor aplicava advert\u00eancia a empregados que entregavam atestados.<\/span><\/div><\/div>\r\n<div class=\"item\"><div class=\"num\">4<\/div><div class=\"txt\"><span class=\"title\">Amea\u00e7as de demiss\u00e3o<\/span><span class=\"desc\">O processo registrou press\u00e3o para que trabalhadores evitassem novos afastamentos mesmo quando estavam doentes.<\/span><\/div><\/div>\r\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/2026\/08\/23\/comprei-uma-geladeira-usada-numa-loja-com-aviso-de-sem-garantia-mas-ela-parou-de-gelar-apenas-40-dias-depois\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comprei uma geladeira usada numa loja com aviso de \u2018sem garantia\u2019, mas ela parou de gelar apenas 40 dias depois<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a Justi\u00e7a conseguiu confirmar uma pr\u00e1tica que a empresa negava?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O depoimento de uma testemunha teve peso importante. Ela confirmou que havia advert\u00eancias ligadas aos atestados e contou ter presenciado amea\u00e7a feita por supervisor a um colega que voltasse a apresentar documento m\u00e9dico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O relato tamb\u00e9m descreveu uma lista de pessoas consideradas pass\u00edveis de demiss\u00e3o por apresentarem atestados e faltarem.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A testemunha confirmou as advert\u00eancias.<\/li>\n\n\n\n<li>Relatou amea\u00e7a direta feita pelo supervisor.<\/li>\n\n\n\n<li>Disse que existia rotatividade elevada de funcion\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li>Mencionou lista de pessoas que poderiam ser dispensadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Contou que j\u00e1 trabalhou doente para n\u00e3o perder folga nem prejudicar a equipe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse \u00faltimo ponto mostrou ao TST uma consequ\u00eancia que ia al\u00e9m das metas. O sistema podia incentivar trabalhadores adoecidos a comparecer ao servi\u00e7o para evitar puni\u00e7\u00f5es e press\u00e3o sobre colegas.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/center23-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-266567\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/center23-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/center23-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/center23-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/center23-750x422.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/center23-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/center23.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">O medo de demiss\u00e3o aparecia justamente quando a funcion\u00e1ria precisava justificar uma aus\u00eancia m\u00e9dica<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que a indeniza\u00e7\u00e3o subiu de R$ 5 mil para R$ 15 mil?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As inst\u00e2ncias anteriores j\u00e1 haviam reconhecido a conduta abusiva e fixado R$ 5 mil. No recurso, a trabalhadora sustentou que esse valor era baixo diante da gravidade das pr\u00e1ticas comprovadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Segunda Turma concordou e elevou a repara\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<style>\r\n.premium-tbl{\r\n  box-sizing:border-box;\r\n  display:flex;\r\n  flex-direction:column;\r\n  width:100%;\r\n  max-width:720px;\r\n  margin:18px auto;\r\n  font-family:Arial,'Segoe UI',sans-serif;\r\n}\r\n.premium-tbl table{\r\n  display:block !important;\r\n  width:100% !important;\r\n  margin:0 !important;\r\n  border:0 !important;\r\n  border-collapse:collapse !important;\r\n}\r\n.premium-tbl thead{\r\n  display:none !important;\r\n}\r\n.premium-tbl tbody{\r\n  display:flex !important;\r\n  flex-direction:column;\r\n  gap:10px;\r\n  width:100%;\r\n}\r\n.premium-tbl tr{\r\n  box-sizing:border-box;\r\n  display:block !important;\r\n  width:100% !important;\r\n  overflow:hidden;\r\n  background:#ffffff;\r\n  border:1px solid #e2e6ea !important;\r\n  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class=\"google-auto-ads-ignore premium-tbl\">\r\n<table>\r\n<thead><tr><th>Etapa<\/th><th>O que foi decidido<\/th><th>Valor<\/th><\/tr><\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr><td data-label=\"Etapa\"><span class=\"main\">Inst\u00e2ncias anteriores<\/span><span class=\"sub\">Dano reconhecido<\/span><\/td><td data-label=\"O que foi decidido\">Conduta empresarial considerada abusiva<\/td><td data-label=\"Valor\"><span class=\"badge alerta\">R$ 5 mil<\/span><\/td><\/tr>\r\n<tr><td data-label=\"Etapa\"><span class=\"main\">Recurso da trabalhadora<\/span><span class=\"sub\">Valor questionado<\/span><\/td><td data-label=\"O que foi decidido\">Repara\u00e7\u00e3o considerada insuficiente<\/td><td data-label=\"Valor\"><span class=\"badge neutro\">Revis\u00e3o<\/span><\/td><\/tr>\r\n<tr><td data-label=\"Etapa\"><span class=\"main\">Segunda Turma<\/span><span class=\"sub\">TST<\/span><\/td><td data-label=\"O que foi decidido\">Indeniza\u00e7\u00e3o aumentada<\/td><td data-label=\"Valor\"><span class=\"badge ok\">R$ 15 mil<\/span><\/td><\/tr>\r\n<tr><td data-label=\"Etapa\"><span class=\"main\">Julgamento<\/span><span class=\"sub\">Colegiado<\/span><\/td><td data-label=\"O que foi decidido\">Decis\u00e3o dos ministros foi un\u00e2nime<\/td><td data-label=\"Valor\"><span class=\"badge ok\">Mantido<\/span><\/td><\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que a press\u00e3o sobre os atestados foi tratada como quest\u00e3o de sa\u00fade?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A relatora, ministra Dela\u00edde Miranda Arantes, considerou que o suposto incentivo da folga acabava funcionando como coa\u00e7\u00e3o para que empregados evitassem licen\u00e7a m\u00e9dica. Na avalia\u00e7\u00e3o do TST, a busca por produtividade n\u00e3o justificava colocar a sa\u00fade do trabalhador em risco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A decis\u00e3o n\u00e3o transforma qualquer regra de metas em dano moral. O caso envolveu um conjunto de fatos comprovados: perda de benef\u00edcio, advert\u00eancias, amea\u00e7a de demiss\u00e3o e press\u00e3o capaz de levar empregados a trabalhar doentes.<\/p>\n\n\n\n<style>\r\n.curio-box{\r\n  box-sizing:border-box;\r\n  display:flex;\r\n  flex-direction:column;\r\n  gap:6px;\r\n  width:100%;\r\n  max-width:680px;\r\n  margin:20px auto 4px;\r\n  background:#f5f7fa;\r\n  border:1px solid #e5e7eb;\r\n  border-radius:16px;\r\n  padding:16px 18px;\r\n  box-shadow:0 6px 18px rgba(0,0,0,.05);\r\n  font-family:Arial,'Segoe UI',sans-serif;\r\n}\r\n.curio-box .tag{\r\n  display:flex;\r\n  align-items:center;\r\n  gap:6px;\r\n  font-size:11px;\r\n  font-weight:800;\r\n  text-transform:uppercase;\r\n  letter-spacing:.05em;\r\n  color:#2c3e50;\r\n}\r\n.curio-box .txt{\r\n  font-size:13px;\r\n  color:#333;\r\n  line-height:1.6;\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"google-auto-ads-ignore curio-box\">\r\n<span class=\"tag\">\ud83d\udca1 Curiosidade<\/span>\r\n<span class=\"txt\">A testemunha contou que ela pr\u00f3pria j\u00e1 havia trabalhado doente para n\u00e3o perder a folga de s\u00e1bado nem derrubar os indicadores de desempenho da equipe.<\/span>\r\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apresentar um atestado m\u00e9dico tinha consequ\u00eancias no trabalho de uma operadora de telemarketing: perda da folga de s\u00e1bado, piora nos indicadores e amea\u00e7a de dispensa. 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