{"id":265083,"date":"2026-08-23T17:17:00","date_gmt":"2026-08-23T20:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/?p=265083"},"modified":"2026-08-20T09:20:08","modified_gmt":"2026-08-20T12:20:08","slug":"comprei-uma-geladeira-usada-numa-loja-com-aviso-de-sem-garantia-mas-ela-parou-de-gelar-apenas-40-dias-depois","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/2026\/08\/23\/comprei-uma-geladeira-usada-numa-loja-com-aviso-de-sem-garantia-mas-ela-parou-de-gelar-apenas-40-dias-depois\/","title":{"rendered":"Comprei uma geladeira usada numa loja com aviso de \u2018sem garantia\u2019, mas ela parou de gelar apenas 40 dias depois"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em um caso fict\u00edcio, uma aposentada compra uma <strong>geladeira usada<\/strong> numa loja que anuncia o aparelho como \u201csem garantia\u201d. Depois de <strong>40 dias<\/strong>, ele para de gelar. Quando existe rela\u00e7\u00e3o de consumo, um aviso desse tipo n\u00e3o elimina por si s\u00f3 a garantia legal prevista para o produto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que a palavra \u201cusada\u201d n\u00e3o acaba com todos os direitos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quem compra um aparelho de segunda m\u00e3o sabe que ele n\u00e3o estar\u00e1 nas mesmas condi\u00e7\u00f5es de um produto rec\u00e9m-sa\u00eddo da f\u00e1brica. Riscos, marcas e desgaste informado podem fazer parte do neg\u00f3cio. Outra coisa \u00e9 surgir um problema que torne o equipamento inadequado para sua fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong><a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l8078compilado.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a><\/strong> diz no artigo 24 que a garantia legal de adequa\u00e7\u00e3o independe de termo expresso e que o fornecedor n\u00e3o pode simplesmente afast\u00e1-la por contrato. Essa regra alcan\u00e7a a venda feita por uma loja que atua como fornecedora.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/geladeria2-1-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-265099\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/geladeria2-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/geladeria2-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/geladeria2-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/geladeria2-1-750x422.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/geladeria2-1-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/geladeria2-1.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Produtos usados tamb\u00e9m podem apresentar defeitos que s\u00f3 aparecem depois da compra<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que muda quando a geladeira j\u00e1 era usada?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O estado real do aparelho importa. Se a loja avisa claramente que determinada gaveta est\u00e1 quebrada, por exemplo, o comprador j\u00e1 entra no neg\u00f3cio sabendo daquela condi\u00e7\u00e3o. Um defeito oculto no sistema de refrigera\u00e7\u00e3o segue outra discuss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pontos principais s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<style>\r\n.card-list{box-sizing:border-box;display:flex;flex-direction:column;gap:14px;width:100%;max-width:680px;margin:16px auto;font-family:'Segoe UI',Arial,sans-serif;}\r\n.card-list .item{box-sizing:border-box;display:grid;grid-template-columns:52px 1fr;gap:14px;align-items:start;background:#fff;border:1px solid #e5e7eb;border-radius:18px;padding:16px;box-shadow:0 8px 22px rgba(0,0,0,.06);}\r\n.card-list .num{width:42px;height:42px;border-radius:14px;background:#2c3e50;color:#fff;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-size:15px;font-weight:800;line-height:1;}\r\n.card-list .txt{display:flex;flex-direction:column;gap:4px;}\r\n.card-list .title{font-size:15px;font-weight:700;color:#1a1a1a;line-height:1.35;}\r\n.card-list .desc{font-size:13px;color:#6b6b6b;line-height:1.5;}\r\n@media(max-width:480px){\r\n  .card-list{gap:12px;margin:14px auto;}\r\n  .card-list .item{grid-template-columns:1fr;padding:14px;border-radius:16px;}\r\n  .card-list .num{width:38px;height:38px;border-radius:12px;font-size:14px;}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"google-auto-ads-ignore card-list\">\r\n  <div class=\"item\">\r\n    <div class=\"num\">1<\/div>\r\n    <div class=\"txt\">\r\n      <span class=\"title\">Garantia legal<\/span>\r\n      <span class=\"desc\">Existe por for\u00e7a do CDC e n\u00e3o depende de a loja entregar um certificado pr\u00f3prio.<\/span>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n  <div class=\"item\">\r\n    <div class=\"num\">2<\/div>\r\n    <div class=\"txt\">\r\n      <span class=\"title\">Defeito j\u00e1 informado<\/span>\r\n      <span class=\"desc\">Uma caracter\u00edstica conhecida e descrita no momento da venda n\u00e3o pode ser tratada depois como surpresa.<\/span>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n  <div class=\"item\">\r\n    <div class=\"num\">3<\/div>\r\n    <div class=\"txt\">\r\n      <span class=\"title\">Defeito oculto<\/span>\r\n      <span class=\"desc\">\u00c9 o problema que n\u00e3o estava aparente e s\u00f3 fica evidente depois de algum tempo de uso.<\/span>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n  <div class=\"item\">\r\n    <div class=\"num\">4<\/div>\r\n    <div class=\"txt\">\r\n      <span class=\"title\">Desgaste normal<\/span>\r\n      <span class=\"desc\">A idade e a condi\u00e7\u00e3o do bem tamb\u00e9m entram na an\u00e1lise para separar v\u00edcio de deteriora\u00e7\u00e3o esperada.<\/span>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os 40 dias j\u00e1 colocariam a compra fora da garantia?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o necessariamente. Para produto dur\u00e1vel, o artigo 26 do CDC prev\u00ea <strong>90 dias<\/strong> para reclamar de v\u00edcio aparente. Quando o problema \u00e9 oculto, o pr\u00f3prio \u00a7 3\u00ba determina que a contagem come\u00e7a quando o defeito fica evidente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso inventado, seria \u00fatil guardar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nota fiscal ou comprovante da compra.<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00fancio que dizia \u201csem garantia\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Descri\u00e7\u00e3o dos defeitos que a loja informou antes da venda.<\/li>\n\n\n\n<li>Protocolos abertos depois que a geladeira parou de funcionar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong><a href=\"https:\/\/procon.es.gov.br\/produto-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Procon do Esp\u00edrito Santo<\/a><\/strong> orienta expressamente que produto usado tamb\u00e9m tem garantia legal. O \u00f3rg\u00e3o ressalta que o fornecedor deve informar detalhadamente os problemas j\u00e1 existentes e que uma cl\u00e1usula gen\u00e9rica de venda \u201cno estado\u201d n\u00e3o basta para eliminar a prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/compra2-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-265100\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/compra2-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/compra2-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/compra2-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/compra2-750x422.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/compra2-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/compra2.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">O tempo entre a compra e o problema pode ser importante para avaliar a responsabilidade da loja<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/2026\/08\/19\/casal-paga-todas-as-parcelas-de-um-terreno-o-vendedor-morre-antes-de-entregar-a-escritura-e-os-herdeiros-dizem-que-nao-reconhecem-o-negocio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Casal paga todas as parcelas de um terreno, o vendedor morre antes de entregar a escritura e os herdeiros dizem que n\u00e3o reconhecem o neg\u00f3cio<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como separar defeito oculto de desgaste de uma geladeira velha?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A idade do produto n\u00e3o pode ser ignorada. Um puxador riscado ou uma borracha j\u00e1 descrita como gasta s\u00e3o bem diferentes de um defeito interno que impede a refrigera\u00e7\u00e3o pouco depois da compra e que n\u00e3o havia sido informado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As situa\u00e7\u00f5es ficam mais claras assim:<\/p>\n\n\n\n<style>\r\n.premium-tbl{box-sizing:border-box;display:flex;flex-direction:column;width:100%;max-width:720px;margin:16px auto;border:1px solid #e5e7eb;border-radius:20px;overflow:hidden;background:#fff;box-shadow:0 10px 26px rgba(0,0,0,.07);font-family:'Segoe UI',Arial,sans-serif;}\r\n.premium-tbl table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:13px;}\r\n.premium-tbl thead tr{background:#2c3e50;color:#fff;}\r\n.premium-tbl th{padding:14px 16px;text-align:left;font-size:11px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;font-weight:700;}\r\n.premium-tbl td{padding:14px 16px;border-bottom:1px solid #edf0f2;font-size:13px;color:#1a1a1a;vertical-align:top;}\r\n.premium-tbl tbody tr:nth-child(odd){background:#fafafa;}\r\n.premium-tbl tbody tr:nth-child(even){background:#fff;}\r\n.premium-tbl tbody tr:hover{background:#f3f7fb;}\r\n.premium-tbl tbody tr:last-child td{border-bottom:none;}\r\n.premium-tbl .main{display:block;font-weight:700;color:#1a1a1a;margin-bottom:2px;}\r\n.premium-tbl .sub{display:block;font-size:11px;color:#6b6b6b;line-height:1.4;}\r\n.premium-tbl .badge{display:inline-flex;align-items:center;border-radius:99px;padding:3px 9px;font-size:11px;font-weight:700;line-height:1.3;}\r\n.premium-tbl .ok{background:#e1f5ee;color:#0f6e56;}\r\n.premium-tbl .alerta{background:#faeeda;color:#854f0b;}\r\n.premium-tbl .risco{background:#fcebeb;color:#a32d2d;}\r\n.premium-tbl .neutro{background:#e6f1fb;color:#185fa5;}\r\n@media(max-width:640px){\r\n  .premium-tbl{border-radius:0;border:0;background:transparent;box-shadow:none;gap:12px;overflow:visible;}\r\n  .premium-tbl table{display:block;width:100%;}\r\n  .premium-tbl thead{display:none;}\r\n  .premium-tbl tbody{display:flex;flex-direction:column;gap:12px;width:100%;}\r\n  .premium-tbl tr{display:block;width:100%;background:#fff!important;border:1px solid #e5e7eb;border-radius:18px;box-shadow:0 8px 22px rgba(0,0,0,.06);overflow:hidden;}\r\n  .premium-tbl td{box-sizing:border-box;display:flex;justify-content:space-between;align-items:flex-start;gap:14px;width:100%;border-bottom:1px solid #edf0f2;padding:11px 14px;text-align:right;}\r\n  .premium-tbl td:last-child{border-bottom:none;}\r\n  .premium-tbl td::before{content:attr(data-label);min-width:88px;font-size:10px;font-weight:800;color:#6b6b6b;text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em;text-align:left;}\r\n  .premium-tbl .main,.premium-tbl .sub{max-width:190px;text-align:right;}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"google-auto-ads-ignore premium-tbl\">\r\n  <table>\r\n    <thead>\r\n      <tr>\r\n        <th>Problema<\/th>\r\n        <th>Como aparece<\/th>\r\n        <th>Tratamento<\/th>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td data-label=\"Problema\">\r\n          <span class=\"main\">Defeito aparente<\/span>\r\n          <span class=\"sub\">Vis\u00edvel na entrega<\/span>\r\n        <\/td>\r\n        <td data-label=\"Como aparece\">Pode ser percebido sem uso prolongado<\/td>\r\n        <td data-label=\"Tratamento\"><span class=\"badge alerta\">Prazo de 90 dias<\/span><\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td data-label=\"Problema\">\r\n          <span class=\"main\">V\u00edcio oculto<\/span>\r\n          <span class=\"sub\">Problema escondido<\/span>\r\n        <\/td>\r\n        <td data-label=\"Como aparece\">S\u00f3 se revela depois<\/td>\r\n        <td data-label=\"Tratamento\"><span class=\"badge ok\">Prazo come\u00e7a na constata\u00e7\u00e3o<\/span><\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td data-label=\"Problema\">\r\n          <span class=\"main\">Defeito informado<\/span>\r\n          <span class=\"sub\">Conhecido na compra<\/span>\r\n        <\/td>\r\n        <td data-label=\"Como aparece\">Foi descrito pela loja antes do neg\u00f3cio<\/td>\r\n        <td data-label=\"Tratamento\"><span class=\"badge neutro\">J\u00e1 conhecido<\/span><\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">No exemplo, a placa \u201csem garantia\u201d encerraria a reclama\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. Como a geladeira foi comprada de uma loja, existe uma rela\u00e7\u00e3o de consumo no cen\u00e1rio apresentado. A frase \u201csem garantia\u201d n\u00e3o afasta automaticamente a garantia legal. A discuss\u00e3o passaria a ser se havia realmente um v\u00edcio e se ele j\u00e1 existia de forma oculta ou surgiu por desgaste ou mau uso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os <strong>40 dias<\/strong> tamb\u00e9m n\u00e3o encerrariam o assunto. Se o defeito s\u00f3 apareceu naquele momento, a regra do v\u00edcio oculto ganha import\u00e2ncia. A loja pode analisar o aparelho e apresentar sua vers\u00e3o, mas n\u00e3o deveria recusar a reclama\u00e7\u00e3o apenas com base num cartaz gen\u00e9rico colocado antes da venda.<\/p>\n\n\n\n<style>\r\n.curio-box{box-sizing:border-box;display:flex;flex-direction:column;gap:6px;width:100%;max-width:680px;margin:20px auto 4px;background:#eef2f7;border:1px solid #e5e7eb;border-radius:16px;padding:16px 18px;box-shadow:0 6px 18px rgba(0,0,0,.05);font-family:'Segoe UI',Arial,sans-serif;}\r\n.curio-box .tag{display:flex;align-items:center;gap:6px;font-size:11px;font-weight:800;text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em;color:#2c3e50;}\r\n.curio-box .txt{font-size:13px;color:#333;line-height:1.6;}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"google-auto-ads-ignore curio-box\">\r\n  <span class=\"tag\">\ud83d\udca1 Curiosidade<\/span>\r\n  <span class=\"txt\">O artigo 24 do CDC diz que a garantia legal existe independentemente de um termo escrito e pro\u00edbe o fornecedor de afast\u00e1-la por contrato.<\/span>\r\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em um caso fict\u00edcio, uma aposentada compra uma geladeira usada numa loja que anuncia o aparelho como \u201csem garantia\u201d. 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O CDC d\u00e1 regras pr\u00f3prias para defeitos ocultos em bens dur\u00e1veis.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/2026\/08\/23\/comprei-uma-geladeira-usada-numa-loja-com-aviso-de-sem-garantia-mas-ela-parou-de-gelar-apenas-40-dias-depois\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comprei uma geladeira usada numa loja com aviso de \u2018sem garantia\u2019, mas ela parou de gelar apenas 40 dias depois - Estado de Minas - Em Alta\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Uma geladeira usada para ap\u00f3s 40 dias, apesar do aviso \u201csem garantia\u201d. 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