{"id":264316,"date":"2026-08-21T01:07:00","date_gmt":"2026-08-21T04:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/?p=264316"},"modified":"2026-08-18T16:29:33","modified_gmt":"2026-08-18T19:29:33","slug":"deixei-meu-cachorro-em-um-hotel-por-4-dias-mas-ele-fugiu-e-o-estabelecimento-ofereceu-apenas-uma-hospedagem-gratuita-como-compensacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emalta\/2026\/08\/21\/deixei-meu-cachorro-em-um-hotel-por-4-dias-mas-ele-fugiu-e-o-estabelecimento-ofereceu-apenas-uma-hospedagem-gratuita-como-compensacao\/","title":{"rendered":"Deixei meu cachorro em um hotel por 4 dias, mas ele fugiu e o estabelecimento ofereceu apenas uma hospedagem gratuita como compensa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Em uma situa\u00e7\u00e3o fict\u00edcia<\/strong>, um tutor deixa seu cachorro<\/strong> em um hotel por quatro dias e recebe a not\u00edcia de que o animal fugiu. Depois de gastar com cartazes, deslocamentos e buscas, ele ouve que a fuga foi imprevis\u00edvel e recebe como proposta apenas uma futura hospedagem gratuita.<\/p>\n\n\n\n

A fuga pode ser considerada falha do servi\u00e7o?<\/h2>\n\n\n\n

O servi\u00e7o contratado envolve mais do que alimentar o animal. Durante a hospedagem, o estabelecimento assume tarefas de guarda, vigil\u00e2ncia e seguran\u00e7a compat\u00edveis com a atividade oferecida ao consumidor.<\/p>\n\n\n\n

O artigo 14 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a><\/strong> prev\u00ea responsabilidade do fornecedor pelos danos causados por defeito do servi\u00e7o quando ele n\u00e3o oferece a seguran\u00e7a que legitimamente se espera.<\/p>\n\n\n

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Uma compensa\u00e7\u00e3o simples pode n\u00e3o cobrir todo o preju\u00edzo causado pela fuga<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Dizer que a fuga foi imprevis\u00edvel livra o hotel da responsabilidade?<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o basta chamar o epis\u00f3dio de imprevis\u00edvel. O hotel precisaria demonstrar uma das hip\u00f3teses capazes de afastar sua responsabilidade, como inexist\u00eancia de defeito no servi\u00e7o ou culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.<\/p>\n\n\n\n

Uma porta mal fechada, cerca inadequada, falha na condu\u00e7\u00e3o do animal ou aus\u00eancia de vigil\u00e2ncia est\u00e3o diretamente ligadas \u00e0 atividade de hospedagem. Nesses casos, a fuga tende a ser analisada como risco relacionado ao pr\u00f3prio servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Alguns pontos ajudam a reconstruir o que aconteceu:<\/div>\n\n\n\n