A partir do momento em que o usuário aciona o botão de emergência do aplicativo, uma notificação é enviada à pessoa indicada pelo próprio usuário como primeiro contato; em seguida – a depender das permissões configuradas – o chamado pode ser publicado no mural do paciente. O sistema envia os dados para a central de atendimento e repassa a ligação para o 192.
Integrado ao aplicativo Waze, que concentra em mapas dados sobre trânsito, como acidentes, desvios, congestionamentos, fornecidos pelos próprios usuários do serviço, o E-SUS Samu pretende diminuir o tempo de chegada da ambulância. Durante a espera, o paciente poderá acompanhar o trajeto do veículo e saber em quanto tempo ele chegará ao local. O site em que é possível baixar o aplicativo já está no ar: www.samuemergencia.com.br. A partir dele, o usuário sincroniza o aplicativo com a conta do Facebook.
Doenças raras
O Sistema Único de Saúde (SUS) passará a ter uma política voltada às pessoas que sofrem de doenças raras. Segundo o Ministério da Saúde, entre as ações previstas está a organização da rede de atendimento para diagnóstico e tratamento das cerca de oito mil doenças raras existentes.