Segundo a Supervia, o ônibus não respeitou os sinais sonoro e visual da passagem do trem e entrou na via férrea, chocando-se com o trem na lateral. O trem seguia para a estação terminal de Saracuruna. A circulação no ramal Guapimirim está suspensa.
Segundo usuários, são comuns os acidentes na área porque falta segurança na passagem de nível da linha férrea. Testemunhas contaram que neste caso o motorista do ônibus se distraiu e não percebeu os avisos, daí o choque..