Policiais militares foram acionados por volta das 19h30 pelo sistema de segurança da loja e impediram que os bandidos saíssem. Depois de cerca de duas horas de negociação, eles decidiram se render. No período, ambos os sentidos da via foram bloqueados. Duas armas foram aprendidas.
A dupla chegou ao local em um Citroen C3 com placa de registro em Sertãozinho. Eles forçaram a entrada no local com revólveres. Ao notarem a presença de policiais, exigiram que a imprensa estivesse no local para que se entregassem.
De acordo com a assessoria da loja, o estabelecimento seria fechado no momento da chegada dos assaltantes.