O crime aconteceu entre 11h15 e 12h em uma agência do Santander na Avenida Eduardo Cotching, na Vila Formosa. A polícia ainda não sabe as motivações da ação do vigilante, que foi socorrido pelo resgate.
Os seis funcionários - três homens e três mulheres - ficaram trancados em uma sala sob ameaça de uma arma. Eles foram libertados e não ficaram feridos, de acordo com o 8º Batalhão de Polícia Militar Metropolitano. O Grupo de Ações Táticas Especiais (Gate), da PM, também foi acionado..