Ninguém ficou ferido durante a troca de tiros, segundo nota divulgada pelo shopping. Mas, durante o tiroteio que deixou marcas pelos corredores e paredes, os clientes do piso 1 entraram em desespero e saíram correndo para dentro de lojas e de um salão de beleza. Vários lojistas trancaram as portas e quem estava no corredor acabou se jogando no chão. Cuidadoras de um espaço infantil recolheram uma criança que estava sob os cuidados delas e saíram correndo.
Segundo a nota do shopping, os três assaltantes estavam armados e entraram no local por volta das 13h para roubar uma joalheria, localizada próximo à entrada principal. Os prejuízos ainda estão sendo avaliados. Por volta de 14h40, o shopping havia reaberto. "Em caso de assalto, a orientação é não reagir, mas em situações onde não envolvam riscos aos frequentadores, os seguranças armados são treinados para inibir os criminosos", informou a nota.