O faturamento, no entanto, teve queda de 11% devido ao impacto da pandemia de covid-19, que provocou uma redução do número de clientes, das vendas de telefones celulares e das receitas de roaming.
A Telefónica também sofreu os efeitos da desvalorização das moedas latino-americanas em relação ao euro.
Depois de sofrer um prejuízo líquido no terceiro trimestre, a Telefónica constata uma "recuperação gradual" no quarto trimestre, quando a empresa registrou 911 milhões de euros de lucro.
Para 2021, o grupo prevê uma "estabilização" de seu faturamento orgânico.
O grupo anunciou em maio de 2020 a fusão de sua filial britânica O2 com a Virgin Media, criando uma concorrente para a British Telecom.
A fusão permitiu reduzir sua grande dívida em quase seis bilhões de euros.
Em dezembro de 2020, a dívida líquida era de 35,2 bilhões de euros, 6,7% a menos na comparação com dezembro de 2019.
A Telefónica anunciou no fim de 2019 uma drástica reorganização de suas atividades, com o objetivo de concentrar-se em seus mercados mais rentáveis (Espanha, Reino Unido, Alemanha e Brasil) e criar uma filial com o restante de suas atividades na América Latina.
Para aplicar o plano, a Telefónica cortou em 2019 quase 4% do quadro de funcionários, o que custou 2,17 bilhões de euros.
MADRI