Segundo o oficial, as autoridades foram informadas do acidente por um telefonema que relatou explosões supostamente controladas que acabaram inundando a mina. O oficial precisou que grupos de resgate estão no local, em uma zona de mineração artesanal a cerca de 40 km de Medellin, a segunda cidade da Colômbia.
O diretor de Socorro Nacional da Cruz Vermelha, César Urueña, revelou que ao menos 30 socorristas foram mobilizados, e que o resgate neste tipo de mina é muito especializado. Urueña destacou que o número de mineiros presos pode mudar. "Neste tipo de situação, muita gente sai e depois as famílias informam que seus parentes estão lá ou não, então podem ser mais ou menos". .