Desde o início de agosto a população de Belo Horizonte tem à disposição mais uma referência de informação nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), as placas de funcionamento, painéis que orientam os usuários sobre os profissionais disponíveis na unidade e o tempo de espera para os atendimentos.
Os painéis ajudam no processo de organização da comunicação com os usuários, que têm um tempo de expectativa para ser atendidos. As placas indicam os profissionais gestores, a referência médica e de enfermagem e a quantidade de médicos disponíveis para cada especialidade (clínico geral, cirurgião, ortopedista e pediatra).
As informações que constam no painel são atualizadas quatro vezes a cada turno (os turnos são de 12 horas). O novo painel também será instalado nos 147 centros de saúde municipais..