No meio da tarde de 8 de maio, o aviso: “Atenção: acidente no anel, perto do Buritis, com reflexo a partir do trevo do BH ShoppingSe possível evite o local”Pouco depois, mais um: “Nossa Senhora do Carmo, entorno do BH Shopping, Raja Gabaglia sentido Buritis e adjacências: trânsito intensoSe possível, evite o local.” Os dois alertas foram feitos pela BHTrans numa terça-feira em que um acidente no Anel Rodoviário teve reflexos em várias vias de Belo Horizonte e provocou congestionamento de 50 quilômetrosAs mensagens saíram na conta da empresa no microblog Twitter, criada para tentar avisar motoristas sobre os frequentes problemas no trânsitoNão se sabe quanta gente consegue evitar engarrafamentos acompanhando as mensagensMas, às vésperas de completar três meses, a conta da BHTrans já se tornou um retrato, ruim, do trânsito belo-horizontino.
Desde 26 de março, pelo menos 2.260 mensagens foram publicadasOs dados dão uma dimensão de como trafegar por BH virou teste de paciência e exige cuidadosEm 63 dias, uma vez que a conta não funciona nos fins de semana, 295 acidentes foram registradosA média supera quatro casos diáriosE apenas os acidentes com maior potencial para complicar o trânsito são publicados
“O trânsito está muito ruim, então o jeito é seguir o Twitter para tentar evitar o pior”, resigna-se o biomédico Lucas Chaib, de 23 anos, um dos 7.066 seguidores da conta da empresaEle considera que o “ideal” seria a BHTrans tomar medidas para que o trânsito melhorasse, mas admite que recorrer à conta da empresa às vezes o poupa de engarrafamentosMorador do Bairro Buritis, ele vai com frequência ao Bairro Itapoã, na Região da Pampulha, visitar a namorada“Depois que fiquei preso na barragem da lagoa em um engarrafamento desumano, comecei a seguir a BHTrans”, conta“Se tem informação de congestionamento, dou uma esperada”, acrescenta.
Caminhões pifados
Além de acidentes e protestos, os tuítes da BHTrans mostram como a falta de manutenção dos veículos atrapalham o trânsitoForam 240 casos de defeitos que causaram congestionamentos, a maioria envolvendo caminhõesLevando em conta defeitos e acidentes, foram 535 casos (mais de 8 por dia) que deixaram o trânsito mais lento que de costume
As informações publicadas na conta da BHTrans, que funciona de segunda a sexta-feira das 6h30 às 23h, vêm de fontes diferentesA equipe de cinco pessoas responsável por selecionar as mensagens usa o sistema que registra as ocorrência de trânsito e transportes do Centro de Controle Operacional, informações dos agentes de trânsito por meio de rádio, ocorrências do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) e câmeras da BHTransAs hashtags, palavras-chave usadas no Twitter para determinados assuntos, também são monitoradas e as informações, checadasSe confirmadas, são postadasEmbora cobre medidas para enfrentar problemas no trânsito, o consultor em trãnsito Silvestre Andrade considera positivo qualquer tipo de canal de informação“Informação nunca é de menos para que o motorista decida que caminho tomar”, avaliou.