Ainda segundo a Vale, o trem de passageiros que sair da estação Pedro Nolasco, em Caraciaca (ES), seguirá viagem até Governador Valadares e de lá retorna para a Região Metropolitana da Grande VitóriaOs passageiros que tem embarque programado para o trecho entre a cidade mineira e o Espírito Santo vão embarcar normalmente e seguir viagem até seus destinos.
A empresa ainda informa que os os passageiros têm até 30 dias para pedir o reembolso de bilhete comprado ou para remarcar a passagem sem custo adicionalMais informações podem ser obtidas pelo Alô Ferrovias pelo telefone 0800 285 7000