Em entrevista coletiva concedida na manhã desta quarta-feira, a companhia explicou que foi informada sobre o problema pouco antes das 17h através de uma ligação telefônicaNo entanto, segundo a Cemig, quando um fio cai no asfalto muitas vezes o sistema não reconhece como um curto circuito e a energia não é interrompida imediatadamente.
Quando foi feito um novo chamado comunicando o acidente com o motociclista, a empresa enviou técnicos do centro de operação para desligar o circuito, mas, segundo a companhia, o procedimento é lentoO acidente ocorreu às 18h e a equipe da Cemig chegou ao local às 19hConforme a empresa, o problema na identificação do rompimento de energia acontece nos sistemas de todas as companhias de energia do Brasil e de outros países