“Tinha gente chorando e todo mundo estava desesperadoUma moça que parecia ter claustrofobia passou malOutros passageiros conseguiram abrir a porta para retirá-la do vagãoOutras duas pessoas também passaram mal”, relata a estudante Dayselene Oliveira Abreu, de 30 anosEla conta que embarcou na Estação Gameleira, na Região Oeste, às 19h15 e só desembarcou por volta das 20h40.
A estudante reclama que nenhum funcionário foi até o trem prestar qualquer tipo de auxílio aos passageiros“O maquinista só anunciou, uma vez, que houve falta de luzMas estranhamos, porque no sentido contrário passaram quatro trens”, relata.
Segundo Dayselene, entre a Estação Gameleira e a Horto a viagem transcorreu sem qualquer transtorno“Assim que saiu da Estação Horto o trem parou e as luzes apagaram
A situação só foi normalizada quando outro trem guinchou a máquina que estava parada, retornando-a para a estação Horto“Muita gente saiu passando malQuando desembarquei vi pelo menos três pessoas deitadas no chãoE não havia nenhum funcionário do Metrô láDepois de uns dez minutos apareceu um segurança e em seguida chegaram os Bombeiros e o Samu”, ressalta Dayselene.
Por meio de nota, a Companhia Brasileira de Trens Urbanos (CBTU) esclareceu que houve perda de tração no trem, gerando a panePara garantir a segurança dos passageiros, as demais composições do metrô tiveram a velocidade reduzida até a retirada do trem que estava paradoCom isso, o intervalo entre as viagens aumentou.
A CBTU destacou ainda que em momento algum o serviço foi interrompido, mantendo as demais em via singela (numa unica via), no trecho afetadoNo comunicado, a Companhia ainda lamentou os transtornos causados aos usuários e salientou “sua disposição em continuar atendendo aos seus mais 200 mil passageiros diários, com toda a regularidade, segurança e rapidez”.