De acordo com pesquisa-piloto do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a maioria dos entrevistados, 44,5%, se mostra insatisfeita quanto ao uso do tempo e demonstrou interesse em dedicar mais tempo ao lazer. Em seguida aparece a vontade de ficar com a família (29,7%) e, em terceiro, o interesse em dedicar mais tempo aos cuidados pessoais (18,5%). Já o interesse pelos afazeres domésticos aparece no fim da fila, com 5,7% das respostas. No entanto, essas atividades aparecem no topo da lista quando a pergunta é o motivo que os levaram a não conseguir mais tempo para o lazer. A maioria, 51,2%, citou trabalho e 9,5% o estudo.
Mesmo aposentada, Walkiria Oliveira não encontra tempo suficiente para a rotina apertada e é uma das adeptas dos serviços personalizados, que facilitam o o dia a dia. Quase todos os dias, a jornada de compromissos é exaustiva, devido às atividades dos filhos de 16 anos e 9 anos, além da ida à escola. "Depois de três anos como aposentada, só consegui um tempo para mim neste ano”, afirma. Ela contratou o serviço de personal organize. "A profissional arrumou todos os armários, estante de livros e a cozinha. Agora, pagamos apenas pela manutenção do serviço", explica. "
“Oferecemos ainda serviços opcionais, como a instalação de TV a cabo, telefone, gás, acompanhamos a montagem de móveis e pequenas obras que precisarão ser realizadas no apartamento antes do casamento ou durante a lua de mel”, explica Jane. De acordo com ela, os preços variam de acordo com o tamanho do trabalho e das demandas, mas cabem no bolso dos clientes. O sucesso do negócio, que vem registrando aumento no número de interessados com o passar dos meses, pode ser justificado, segundo ela, pelo valor que as pessoas têm dado ao tempo. “Todos estão vivendo uma rotina corrida e o que eu ofereço a elas é a possibilidade de poder ficar com os filhos e o marido em vez de ter que arrumar a casa”, reforça.
Há seis meses quem também enxergou uma oportunidade foi a geóloga Flávia Jiamelaro, que abandonou a profissão para trabalhar como dogwalker. Seu trabalho consiste em passear com os cães, tarefa difícil para clientes, que têm rotina agitada. Na última semana Flávia lançou um novo serviço: o de dogsitter, uma espécie de babás de cachorros. “O trabalho de babá consiste em cuidar do cão enquanto os donos estão fora, com administração de remédios e alimentação, brincadeiras, banho e passeio”, conta. Os valores dos pacotes de passeios, segundo Flávia, variam de R$ 100 a R$ 250 por mês e a diária de dogsitter de R$ 35 a R$ 70.
DANÇA EM CASA
Conceito semelhante de se antecipar à demanda dos clientes foi adotado pelo professor de dança de salão e economista Wellington Mayrink Dias. Atento às dificuldades de alunos para conciliar a jornada apertada de trabalho e os horários de funcionamento das academias de ginástica e dança, ele passou a oferecer aulas em domicílio. O grupo que prefere o serviço personalizado ainda é restrito, mas o retorno do negócio já assegura 25% da renda apurada pelo professor, que há 19 anos transformou em atividade profissional a dança praticada no tempo livre da rotina entre cálculos e análises econômicas. “O profissional que não se dispuser a oferecer essa opção, certamente vai perder clientes. As pessoas querem otimizar o tempo, um fenômeno das grandes cidades e do tráfego intenso que elas se impõem”, afirma Wellington Dias. (Colaborou Marta Vieira)
Internet vira aliada
A internet também passa a ser aliada de quem precisa esticar o tempo para conseguir realizar as atividades do dia a dia. Em Belo Horizonte, já é possível encomendar flores ou fazer as compras de supermercado com clique. O grupo Super Nosso, por exemplo, inovou com a oferta do Super Nosso em Casa, em que a compra do mês pode ser feita via computador. O serviço está disponível para os clientes de BH, Nova Lima, Lagoa Santa e Vespasiano e a entrega é realizada em períodos específicos (manhã, tarde ou noite), num prazo máximo de 24 horas depois do fechamento da compra. A taxa de entrega é de R$ 19,90, para qualquer localidade coberta pelo serviço. Entre os principais clientes estão as mulheres, que respondem por 80% das vendas.
Já a Giuliana Flores, loja virtual de flores e presentes, que está há 13 anos no mercado, oferece a entrega dos produtos encomendados pela internet no mesmo dia da compra. Para isso, a loja virtual fez parcerias com floriculturas locais que têm produtos com o mesmo padrão de qualidade e podem entregá-las com mais qualidade e rapidez. Basta que o cliente forneça o CEP para ver quais produtos estão disponíveis para a entrega no mesmo dia. Até então, a floricultura on-line realizava entregas em mais de 5 mil cidades, mas com envio em até 48 horas. (CM)
Profissionalismo reconhecido
Ricardo Pereira, gerente da unidade de Educação e Empreendedorismo do Sebrae /MG
“O cenário econômico dos últimos anos favoreceu o aumento dos serviços e o surgimento de novas ofertas. Antes, nem todas as classes eram privilegiadas e podiam consumir esses serviços, mas agora passaram a ter mais renda e menos tempo para usufruir. É um modelo globalizado em que as pessoas compram mais coisas e não têm tempo de cuidar do que compram. No entanto, é preciso que esses prestadores de serviço se profissionalizem para que não sejam enxergados apenas como quebra-galhos. É preciso buscar outras competências e se qualificarem para sere reconhecidos. O mercado paga bem por serviços diferenciados, desde que se reconheça a qualidade do que é oferecido.”