Viajar com segurança é o desejo de todas as pessoas que gostam de programar a vida sem atropelos. Só que até pessoas com a maior experiência do mundo podem ser surpreendidas. Como acaba de acontecer com Lúcia Helena Monteiro Machado, que, só para começar esta conversa, tem dois livros publicados sobre o turismo na França e na Itália. E é dela que recebo a carta mostrando que assombração pode aparecer para qualquer um:
“Cara Anna,
Como você sabe, viajo muito em companhia de minhas amigas. Reservo sempre os hotéis pelo Booking. Já reservei hotéis na Alemanha, Croácia, Córsega, Sardenha, França etc... Desta vez, uma reserva que fiz em Moscou deu a maior confusão. Reservei o Megapolis Tverskaya para quatro pessoas, no período de 11 a 16 de maio de 2019. Os hotéis que reservei anteriormente foram pagos durante a hospedagem. Só cobrariam uma taxa se não comparecêssemos. Poderíamos anular a reserva até 72 horas antes, sem custos. Várias vezes, encontramos um hotel mais conveniente e anulamos a anterior sem problemas.
Pois bem, este hotel cobrou o total da hospedagem das quatro pessoas no meu cartão de crédito. Pior: não devolveriam a quantia já paga. Decidimos ficar nele mesmo, pois já tínhamos pago. Mas eles não queriam usar a quantia já paga para a reserva de novos quartos. Foi um custo, com vários e-mails, várias conversas telefônicas com a moça do Booking, que ligava para o hotel e eles não entendiam o que queríamos. Me parece uma atitude desonesta. A moça do Booking contou que estava tentando se comunicar com a gerente, mas ela não falava inglês, só russo! Como pode uma gerente de um hotel de turismo não falar inglês?
Quero alertar as pessoas que fazem reserva, seja por que companhia for, para que leiam todas as letrinhas pequeninas que nós, brasileiros, costumamos ignorar. É lá que está o pulo do gato. É lá que está escrito que aquele determinado hotel vai cobrar na hora da reserva e que o dinheiro cobrado não é reembolsável!
Ora, uma reserva feita cinco meses antes da viagem é passível, por diversos motivos, de não ser realizada. Vamos ficar no prejuízo? Não é justo nem honesto. Fujam desse hotel. Essas letrinhas pequenas nos enganam muito. Felizmente, depois de muita luta e aborrecimento, consegui resolver o imbróglio no qual me meti.”
Diante disso, é bom conhecer as dicas vindas de uma empresa de segurança de viagem:
Verifique se os documentos estão em ordem. Se for viajar de carro, certifique-se de que a carteira de habilitação está em dia. Ao sair de casa, deixe as luzes apagadas para não chamar a atenção dos criminosos. Também é importante se certificar de que as portas e janelas estejam trancadas; peça para algum vizinho ou parente dar uma olhada na casa sempre que puder, pois, assim, ele te acionará quando suspeitar de algo.
Procure saber as localidades de pontos de emergência no caminho da viagem, pois se algo acontecer, saberá onde recorrer. Leve a carteira do SUS ou do convênio médico. Dessa forma, um possível atendimento emergencial será agilizado.
Nas viagens de carro, tenha o cuidado de fazer a revisão completa do automóvel antes da data de partida. Verifique se a manutenção está em dia, se os equipamentos obrigatórios estão completos e funcionais e se os cintos de segurança comportam todos os passageiros. Se tiver crianças menores, é importante verificar se o assento obrigatório é apropriado para a idade.
Dirija com precaução, esteja atento às sinalizações e verifique quais rodovias estão livres para passagem. É bastante comum, no fim de ano, alguns trajetos serem alterados para facilitar a fluidez de veículos. Se houver congestionamento, tenha paciência e não saia do carro. E, em hipótese alguma, faça uso de álcool e outras substâncias químicas enquanto dirige.