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Press Release from Business Wire : Netcracker Technology

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postado em 22/11/2016 23:01

AFP /Agence France-Presse

Netcracker Technology anunciou hoje que a sua solução Omnichannel de Gerenciamento da Experiência do Cliente é a vencedora do prêmio "Engajamento do Cliente" do Fierce Innovation Awards: Telecom Edition realizado pela FierceMarkets. Este prêmio faz parte da categoria mais ampla de Gestão da Transformação de Negócios. A avaliação dos inscritos foi feita com base no mérito da solução, pelo qual os nomes dos fornecedores e soluções não foram divulgados no painel dos distintos juízes.

A solução Omnichannel de Gerenciamento da Experiência do Cliente permite as jornadas personalizadas de clientes por todos os canais, incluindo plataformas convencionais e digitais, que ajudam os fornecedores de serviços a melhorar a retenção de clientes e aumentar a eficiência de vendas. Idealizada com uma abordagem "primeiro digital", a solução tem como foco a integração de novos canais digitais em ecossistemas existentes para aumentar a visibilidade, incentivar a captação de parceiros e apoiar o desenvolvimento e fornecimento de novos produtos e serviços.

"O ecossistema digital atual exige que os fornecedores de serviços possibilitem uma experiência dinamicamente interativa e contínua em todos os canais", disse Ari Banerjee, diretor executivo de Estratégia da Netcracker Technology. "Este prêmio valida a capacidade da Netcracker de promover a transformação de negócios e oferecer os recursos que os fornecedores de serviço precisam para maximizar as experiências e, finalmente, aumentar a receita."

Para mais informações sobre a solução Omnichannel de Gerenciamento da Experiência do Cliente, da Netcracker, entre em contato com Joanna Larivee em Joanna.Larivee@Netcracker.com.

Sobre a Netcracker Technology

A Netcracker Technology, uma subsidiária totalmente própria da NEC Corporation, é uma empresa inovadora de software, que oferece soluções para tarefas cruciais a prestadores de serviços em todo o mundo. Nosso abrangente portfólio de soluções de software e serviços profissionais permite transformações digitais em grande escala, abrindo oportunidades em nuvem, virtualização e mudanças no ecossistema móvel. Com um histórico ininterrupto de mais de 20 anos de prestação de serviços, nossa combinação exclusiva de tecnologia, pessoas e experiência auxilia empresas a transformar suas redes e permitir melhores experiências a seus clientes.

Para mais informações, acesse www.netcracker.com.

O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.

Ver a versão original em businesswire.com: http://www.businesswire.com/news/home/20161122006200/pt/

Netcracker Technology Joanna Larivee: +1-781-419-3374 Joanna.Larivee@Netcracker.com

This material is not an AFP editorial material and AFP shall not bear responsability for the accuracy of its content. In case you have any questions about the content, kindly refer to the contact person mentioned in the text of the release.

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Tags: bsw release press
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